IP·AI 솔루션 고객교육 매니저 | 워트인텔리전스

IP·AI 솔루션 고객교육 매니저 | 워트인텔리전스

그로스 (교육) | 경력 | 워트인텔리전스 사무실

[검색의 한계를 넘어 누구나 기술을 읽을 수 있도록, No.1 Al Native IP Intelligence Platform] "세상의 변화를 읽는 방식의 혁신"모든 기술 변화는 특허로 기록되지만, 방대한 데이터와 전문성의 장벽은 오랫동안 '정보의 편차'를 만들어

IP·AI 솔루션 고객교육 매니저

그로스
교육
경력 3년 이상
정규직
워트인텔리전스 사무실
채용 시 마감
지원하기

[검색의 한계를 넘어 누구나 기술을 읽을 수 있도록, No.1 Al Native IP Intelligence Platform]

"세상의 변화를 읽는 방식의 혁신"
모든 기술 변화는 특허로 기록되지만, 방대한 데이터와 전문성의 장벽은 오랫동안 '정보의 편차'를 만들어 왔습니다. 워트인텔리전스는 이를 '사람'의 문제가 아닌 '데이터 구조'의 문제로 리프레임(Reframe)하여, AI 기술을 통해 누구나 특허 데이터를 이해하고 활용하도록 완전히 바꾸어가고 있습니다.

"AX 전환을 주도하며 압도적 속도로 성장하는 기업"
2026년 워트는 전년 대비 200% 성장을 목표로 하는 국내 유일의 AX(AI 전환) 특화 IP 데이터 기업입니다. 자체 대규모 AI 모델인 'PlutoLM'을 탑재한 '키워트 인사이트'를 통해, 사람이 방대한 특허 문헌을 탐독하는 대신 AI가 정리한 핵심 데이터 위에서 전략적 판단에만 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
• 성장 지표: 전년 대비 200% 성장 목표, 누적 고객사 3,000+, 사용자 65,000+
• 기술 리더십: 세계 최초 AI 특허 언어모델 'PAT-BERT' 개발, 국내 IP 기업 최초 가트너 벤더 브리핑 선정, 아기유니콘 선정

"글로벌 투자자가 인정한 AI IP 혁신 기업"
미국 실리콘밸리 VC 알토스벤처스(쿠팡·토스·우아한형제들 초기 투자사) 주도로 시리즈 B 165억 원 투자를 유치하며 AI 기반 IP 산업의 기술력과 성장성을 인정받았습니다. 국내 IP AI 분야에서는 손꼽히는 규모의 투자로 글로벌 시장에서도 경쟁력을 입증했으며, AI 혁신기업 선정, 산업통상자원부 지정 기술평가기관 기술력평가 TI-2 등급 획득 등 기술력과 사업성을 지속적으로 검증받고 있습니다.

"최고의 인재밀도 속에서 함께 성장할 동료를 찾습니다"
워트는 단순한 근면함보다 '성과 중심의 밀도'를 중요하게 생각합니다. 우리는 다음의 가치를 실천하며 시장의 판도를 바꾸고 있습니다.
• SMART GIVER : 전체 맥락을 읽고 조직의 목표에 가장 큰 임팩트를 만드는 방식으로 기여합니다.
• PROBLEM SOLVER : 문제를 발견하는 데서 멈추지 않고, 해결될 때까지 책임지고 결론을 만듭니다.
• CHANGE MAKER : 구조와 기준을 바꿔 조직의 다음 단계를 여는 실제 변화를 만들어냅니다.


 워트인텔리전스의 고객교육 매니저는 기업·연구기관·특허법인 및 특허사무소 고객의 업무를 이해하고, 키워트 프로와 키워트 인사이트를 실제 업무에 활용할 수 있도록 교육을 기획하고 직접 진행합니다.
 기능을 빠짐없이 소개하는 것보다 중요한 것은 고객이 자신의 업무에서 제품의 가치를 확인하도록 돕는 일입니다. 고객의 과제에 맞춘 실습과 후속 지원으로 제품 정착을 돕고, 그 과정에서 확인한 추가 활용 수요를 세일즈와 연결합니다. 나아가 특허·지식재산 업무에 AI를 적용하는 IP-AX 교육으로 범위를 넓혀갑니다.
 교육 기획·진행·운영이 중심인 역할입니다. 영업 포지션은 아니지만, 고객의 도입·활용·확장 과정에서 교육을 통해 기여하며, 세일즈·제품 조직과 함께 성과를 만듭니다.

📑 핵심 업무

  • 고객 업무에 맞는 교육을 설계하고 직접 진행합니다.

    • 교육 전 고객의 직무, 제품 활용 수준, 해결하려는 과제를 파악하고 대상별 커리큘럼과 실습 과제를 설계합니다.

    • 정기 온라인 교육과 고객사 방문 교육을 직접 진행하며, 현장의 질문과 이해도에 맞춰 설명과 실습을 조정합니다.

    • 특허 검색·분석, 선행기술조사, 명세서 작성 등 고객 업무 흐름에 맞춰 제품의 활용 방법과 가치를 설명하고 시연합니다.

  • 교육 이후의 실제 활용과 추가 수요를 연결합니다.

    • 교육 후 고객이 실제 업무에 적용하는 과정의 어려움을 확인하고 후속 자료와 활용 가이드를 제공합니다.

    • 추가 사용자·부서 확대, 다른 솔루션 활용, 심화 교육 등의 수요를 파악하고 고객 과제와 다음 행동을 정리해 세일즈에 연결합니다.

    • 고객의 질문과 개선 요청을 업무 맥락과 함께 기록하고, 세일즈·제품 조직과 해결 방향 및 후속 대응을 협의합니다.

  • 반복해서 활용할 수 있는 교육 자산을 만듭니다.

    • 교육 자료, 실습 예제, 사용자 가이드, 교육 영상과 자주 묻는 질문을 제작·관리하고 제품 변화에 맞춰 업데이트합니다.

    • 교육 일정·신청·참여자·후속 조치를 관리하고, 고객의 교육 이력과 활용 과제를 팀이 이어받을 수 있도록 기록합니다.

    • 고객별 교육에서 발견한 공통 과제를 표준 교육으로 정리하고, IP·AI 업무 활용 및 IP-AX 교육 프로그램으로 발전시킵니다. 키워트 케미스트리 등 제품별 교육 범위는 제품·사업 우선순위에 맞춰 단계적으로 확장합니다.

🧑‍🎓  자격 요건 (3개 이상 해당하실 때 지원해 주세요.)

  • 특허·지식재산 관련 실무 경험이 있으신 분

    • 특허 조사·분석, 연구개발 지원, 특허법인·사무소 업무, IP 솔루션 교육·고객 지원·영업 등에서 고객의 업무와 특허 데이터를 다뤄보신 분을 찾습니다.

  • 고객 앞에서 직접 설명하고 시연할 수 있는 분

    • 교육·발표·제안·제품 시연 등의 경험이 있고, 복잡한 내용을 고객의 수준에 맞춰 설명하고 질문에 대응할 수 있어야 합니다.

  • 교육을 기획부터 운영·후속 지원까지 책임질 수 있는 분

    • 자료 제작과 일정·참여자 관리, 온라인 및 방문 교육을 직접 수행하는 역할에 공감하시는 분을 찾습니다.

  • IT·AI를 업무 활용 관점에서 이해하고 학습하는 분

    • SaaS와 AI 도구를 직접 익혀 활용 시나리오를 만들고, 확인된 기능과 한계, 추가 검증이 필요한 내용을 구분해 설명할 수 있어야 합니다.

  • 고객 수요를 다음 행동으로 구체화할 수 있는 분

    •  고객의 요구를 듣고 끝내지 않고, 활용 지원·추가 교육·세일즈 협의 등 후속 과제와 담당자를 정리할 수 있어야 합니다.

  • 고객사 방문과 외근이 가능하며(필수), 세일즈·제품 등 유관 조직과 주도적으로 협업할 수 있으신 분

📍 우대 사항

  • B2B SaaS 또는 IP·데이터·AI 솔루션의 고객교육, 온보딩, 고객성공 업무 경험

  • 기업 IP팀·연구개발 조직·특허법인 및 사무소 등 서로 다른 고객군에 맞춘 교육 경험

  • 교육이나 제품 시연 이후 실제 사용 확대, 재계약 또는 추가 도입에 기여한 경험

  • 특허 데이터와 AI를 결합한 업무 개선 사례를 만들거나, IP-AX 관련 교육·워크숍을 설계한 경험

  • 고객 관계 관리 도구를 활용해 교육 이력·고객 요구·후속 활동을 관리한 경험

  • 교육 콘텐츠를 표준화하고 다른 구성원도 활용할 수 있도록 체계화한 경험

📌지원 시 함께 알려주세요 

  • 직접 수행한 고객교육·제품 시연·고객 지원 사례 중 하나를 중심으로, 고객의 과제 → 본인이 설계하고 실행한 내용 → 이후의 변화와 후속 행동을 알려주세요. (포맷 자유 / 텍스트, ppt 등 모든 포맷 가능)

    • 교육안·실습 자료·가이드 등이 있다면 기여 범위와 함께 제시해 주세요.

    • 사례나 자료에는 고객의 기밀 및 개인정보가 포함되지 않도록 해주세요.

    • 교육 횟수나 수강 인원만이 아니라, 고객이 무엇을 이해하고 실제로 어떻게 활용하게 되었는지를 보고 싶습니다.

🎬 워트만의 이야기, 지금 확인해보세요. 

 AI Native Research : 기술 리서치의 새로운 기준 | 워트인텔리전스


⏩ 채용 전형

서류 전형 > 1차 직무역량 인터뷰 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 입사
※ 채용 절차는 필요에 의해 추가되거나, 생략될 수 있습니다.
※ 당사의 모든 입사자는 3개월의 시용(수습)기간이 적용되며, 시용(수습) 기간 급여는 100% 지급됩니다.


🌴 혜택 및 복지

워트 멤버들의 성장을 위한 지원을 계속해서 확대해 나가고 있는 중입니다.

  1. 근무 환경
    • 초역세권 위치 : 신논현역(9호선 · 신분당선) 도보 1분 거리
    • 유연근무제 : 코어타임 (10~17시)외 자율 출퇴근
    • Flexible Time : 월 4회 이상, 필요에 따른 출근 시간 조정 가능
    • 데스크테리어 구매 지원 : 업무 몰입도 향상을 위한 개인 업무환경 개선 지원
    • 석식 · 야간 교통비 지원 : 부득이한 야근 시 식대 및 교통비 지원
    • 사내 휴식 공간 : 스낵바, 커피머신, 제빙기, Recharging Zone 운영
    • 자율 복장 : 개인의 스타일을 존중하는 자유로운 복장 문화

2. 성장 지원

    • AI · 자동화 툴 지원 : 업무에 활용할 수 있는 AI 및 자동화 툴 지원
    • 자기계발 지원 : 직무 교육비 및 도서 구입비 지원
    • 온보딩 프로그램 : 체계적인 신규 입사자 교육 프로그램 운영
    • 사내 교육 및 멘토링 : 서비스 및 특허 전문가 멘토링 제공
    • 인재 추천 제도 : 워트와 어울리는 동료 추천으로 입사시 추천자와 입사자 인센티브 지급
    • 팀 활동비 · 리더소통비 지원 : 팀 소통 및 화합을 위한 운영비 지원

3. 휴식 및 복지

    • Refresh 휴가 : 3/5/7년 장기근속 시 유급 휴가 및 휴가비 지급
    • 생일 반차 지급 : 생일을 축하하기 위한 반차 지급
    • 건강검진 지원 : 구성원의 건강을 위해 격년 건강검진 및 반차 별도 지원
    • 명절 · 경조사 지원 : 명절 선물 및 경조 휴가 지원


🔎 워트에 대해 더 알아보고 싶다면?

   📌  채용 페이지   

   📌  블로그

   📌  유튜브

   📌  링크드인

Created by
IP·AI 솔루션 고객교육 매니저
지원하기